Última actualización: Septiembre de 2026. Conforme a la Ley N° 21.719 (que moderniza la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile).
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El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es CROSS SpA ("CROSSARD"), empresa chilena constituida bajo las leyes de la República de Chile, con canales de contacto en contacto@crossard.com y teléfono +56 9 4075 0647.
2. Datos Recopilados y Finalidad
Recopilamos únicamente datos de contacto comercial (nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y descripción del requerimiento) cuando el usuario los remite voluntariamente mediante nuestros formularios o canales de comunicación. Dichos datos son tratados con la exclusiva finalidad de atender solicitudes de asesoría técnica, enviar cotizaciones de software y mantener la relación precontractual o contractual.
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento se fundamenta en el consentimiento libre, expreso e informado del titular otorgado al enviar el formulario (Art. 12 de la Ley N° 21.719) y en la ejecución de medidas precontractuales a petición del usuario.
4. Ejercicio de Derechos ARCO+ (Titulares de Datos)
De conformidad con la legislación chilena vigente, el titular de los datos tiene derecho en todo momento a solicitar:
- Acceso: Conocer qué datos personales mantenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada.
- Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento en circunstancias legítimas.
- Portabilidad: Solicitar copia de sus datos en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita a contacto@crossard.com, la cual será atendida en los plazos fijados por la ley chilena.
5. Medidas de Seguridad
CROSSARD implementa medidas técnicas y organizativas para resguardar la confidencialidad e integridad de la información, incluyendo certificados SSL/TLS con cifrado en tránsito y servidores protegidos.